2025年08月21日

横浜ゴム、 カスタマーハラスメントに独自対応

【カテゴリー】：経営 【関連企業・団体】：横浜ゴム

横浜ゴムは20日、「カスタマーハラスメントに対する方針」を策定した。同社グループの基本方針や定義、対応姿勢を定めるとともに、現在実施している取り組みなどをまとめた。 ■横浜ゴムグループ カスタマーハラスメントに対する方針 https://www.y-yokohama.com/sustainability/pdf/people/human_rights/harassment.pdf このところ社会問題化しているカスタマーハラスメントについては、先に厚生労働省がカスタマーハラスメント対策企業マニュアルを公開し、2025年6月には企業に対策を義務付ける改正労働施策総合推進法が国会で可決・成立するなど、日本社会全体で解決に向けた気運が高まっている。 　横浜ゴムは安心して業務に専念できる環境を維持することが、質の高い製品・サービスの提供につながるとして今回、本方針を策定した。同社は建設的な意見や要望はに真摯に耳を傾けるものの、従業員への過剰な要求や不当な行為については毅然とした姿勢で対応していく方針だ。 ニュースリリース https://www.chem-t.com/fax/images/tmp_file1_1755671564.pdf